LOS REBOTES DE CORREO ELECTRÓNICO

La problemática más común en el mundo de los correos electrónicos se declara como un “rebote” cuando no se puede entregar al destinatario y se devuelve con un mensaje de error, Inventario te explica qué son cada uno a continuación:

Rebotes duros

Una rebote duro indica que existe una razón permanente por la cual no se puede entregar un correo electrónico. En la mayoría de los casos, las direcciones de correo electrónico rebotadas se limpian de tu público automáticamente y de inmediato. Las direcciones limpiadas se excluirán de todos los envíos de futuras campañas.

Estas son algunas de las razones más comunes por las que un correo electrónico puede sufrir un rebote duro.

  1. La dirección de correo electrónico del destinatario no existe.
  2. El servidor de correo electrónico del destinatario ha bloqueado completamente la entrega.

Rebotes suaves

Los rebotes suaves suelen indicar un problema temporal de entrega. Cuando una dirección de correo electrónico es rebotada suavemente, se mostrará inmediatamente como rebote suave en el informe de campaña.

Si una dirección de correo electrónico sigue con rebotes suaves en varias campañas, la dirección se considerará un rebote duro y se eliminará de tu lista. Permitiremos siete devoluciones suaves para una dirección de correo electrónico sin actividad del suscriptor y hasta 15 devoluciones suaves en los contactos con actividad previa de los suscriptores antes de convertir un rebote suave en un rebote duro.

Aunque existen muchas razones por las que una dirección de correo electrónico puede sufrir un rebote suave, estas son algunas de las más habituales:

  1. El buzón está lleno (ha superado la cuota).
  2. El buzón no está configurado correctamente.
  3. El buzón está inactivo.
  4. El servidor de correo electrónico del destinatario se ha caído o está fuera de línea.
  5. El servidor de correo electrónico del destinatario ha recibido demasiados correos electrónicos durante un período de tiempo.
  6. El mensaje de correo electrónico es demasiado grande.
  7. El nombre de dominio no existe.
  8. El mensaje de correo electrónico se ha bloqueado por culpa del contenido.
  9. El mensaje de correo electrónico no cumple con las políticas del servidor del destinatario.
  10. El mensaje de correo electrónico no cumple con los requisitos de DMARC del servidor del destinatario para la autenticación.
  11. El mensaje de correo electrónico no cumple con la normativa anti-spam del servidor destinatario.
  12. El mensaje de correo electrónico no cumple con la normativa anti-spam del servidor destinatario.
  13. El mensaje de correo electrónico no cumple con los requisitos de envío del servidor del destinatario.
  14. El correo electrónico no se puede transmitir entre los servidores de correo.
  15. El correo electrónico no se puede transmitir por razones desconocidas. 

Si tienes algún problema de estos no dudes en contactarnos en nuestras redes sociales, @somosinventario